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成长之路

作者:郭力郡    部门:绕南管理所    发表日期:2019-08-06    浏览次数:191

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    “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在成长的道路上,我们每个人都在不断地探索前进,我亦如此。
    刚调来万博,面对一张张陌生的面孔,繁重的收费任务和严格的管理,短时间内使我无法适应。由于地域的差异,同事之间的相处模式、饮食习惯等不同,我变得不习惯;万博和陕北的管理模式也不尽相同,业务能力要求更高,文明服务要求更严,所以尽快提高业务能力成为棘手之事。然而,起初我并不能以一种积极乐观的心态去接受这一切。对于同事我也是敬而远之,对于工作更是一种应付差事的心态去对待,心里松懈一步,行动上就可能松懈十步、百步,导致工作中常常会出现失误。
    然而,在、班长的积极引导、耐心帮助下,我的认识发生了质的变化。以前我觉得上班就是为生活所迫,敷衍了事,而现在我认识到了既来之,则安之,我应该对得起自己每个月所挣的工资,我的一言一行不仅仅代表的是我自己,更代表了雁塔收费站、万博分公司、乃至整个西安的形象。
    于是,在日后生活、工作中我不断地学习,努力提升自己。以饱满的热情对待工作,努力做好文明服务,像对待家人一样对待每一位司乘。发卡时,给司乘一个微笑,让他们有一个好的心情上路;收费时,给司乘一个微笑,告诉他们已经“平安抵达了”,同时,也希望这个微笑给他们带来欢乐,缓解他们的疲劳。每当听到司机的一句“省城的服务就是不一样”,我更坚定了自己的信念--努力工作,热情服务。在业务方面,我努力学习,好到“回头望”。上班期间,时刻注意与班长、监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。业余时间,我也会阅读一些书籍,来提升自己的专业能力和综合素质,因为我始终相信我读过的所有书都不会白读,他总会在未来的某一个场合里让我表现的更加出色。同时,我积极参加班里、站上、所里组织的各项活动,增进同事之间的感情。
    功夫不负有心人,我从最初的懈怠直至如今我获得了本月的优秀收费员,虽然只是一个小小的奖励,但对于我来说意义非凡,我觉得我的努力被认可了,同时我也觉得自己努力的方向是对的,它也给了我前进的动力,让我在日后的工作朝着这个方向继续努力。
    有人说,成长是歌,跳动着欢快的旋律;有人说,成长是诗,蕴藏着丰富的内涵。成长之路,是一个慢慢修炼的过程,我们需要经过岁月的磨砺,不断完善,不断成熟,光芒四射!

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